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新零售下的全家集便利店,迎来三点调整和改变

2021-05-13 08:44:31
  在零售市场中,随着互联网的发展,便利店也在不断更新服务类目。如今新零售已经成为便利店行业中的关键词,不少便利店运营者在面对新的市场环境,开始尝试新零售模式,但他们总是在传统运营的基础上加一个平台。殊不知新零售型便利店远不如此,不如一起来看看新零售下的全家集便利店,迎来哪三点调整和改变。
 
  1.注重产品和服务
 
  新零售型便利店并非一句口号,而是在于线上线下的融会贯通,将门店作为基础没用好的服务来吸引更多客户。为此,全家集引进了多种日用百货、美妆个护、冷藏冷冻品、新鲜水果等多种商品,方便人们一站式购齐所需物品。
 
  同时,基于便利店的舒服性、包容性、便利性,全家集还在门店中增设20余项便民服务,人们可以在这里缴纳水电煤气费用、购买火车/飞机票、寻找家政服务等;又因为许多人喜欢在这里购买关东煮等轻餐鲜食后坐下享受美好时光,全家集还为其增设了图书角,可供试读亦可供出售。
 
 
  2.巧用互联网
 
  由于新零售十分注重线上运营策略,因此全家集将线下活动当成用户入口,吸引顾客来参与线上活动,如促销拼单、邀请好友砍价等,利用互联网的灵活性,确保顾客来源,形成更大的消费群体。
 
  3.做好顾客管理
 
  对于传统便利店来说,买卖是单向的,顾客根据自己需求购买商品后,便利店无从追随顾客信息。但新零售型便利店可以通过建立社群、设立便利店公众号,在线上与顾客保持联系,不时发布优惠活动,从而达到宣传作用,促进二次消费。
 
  全家集便利店认为,不要小看互联网的力量,掌握以上三条新零售型便利店的调整、改变策略,掌握新零售模式下的便利店经营技巧,能提高门店营业额。

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